什么是管理

管理就是指挥与控制。

什么是产品

产品就是过程的结果。

一般有四种通用的产品类别:

  • 服务(如运输)
  • 软件(如计算机程序)
  • 硬件(如发动机机械零件)
  • 流程性材料(如润滑油)

许多产品由分属于不同产品类别的成分构成,到底属于上述产品中的哪一种,取决于产品的主导成分。比如“汽车”是由硬件(车体、轮胎)、软件(发动机控制软件等)、流程性材料(比如燃料)和服务(比如销售员所做的操作说明)组成。

Last modification:July 8th, 2020 at 03:31 pm